きょう番組で話したことですが...

すべての人間は二種類に分けられます。

面談中にかかってきた電話に出る人と、出ない人です。

二人で仕事の相談などしているときに、電話がかかってきたとします。そのとき、目の前の相手を待たせて、電話の人と話をするか、それとも電話の相手に「いまお客様がいるのであとでかけます」と言うか、どちらですか？私は、場合にもよりますが、後者です。
雑談しているような時は別として、原則「目の前の人の方が優先」と考えるからです。電話するというのは、相手の時間に割って入るようなもので、だからこそ、こちらから電話したときには「今、よろしいですか？」のひとことが大事ですね。